当院の受診の流れ

こんにちは、コスモスファミリークリニックです🌸

最近、コロナの影響で一時帰国をしていた帯同家族が戻ってきたり、新しく駐在してきたという話をよく聞くようになりました。

この情勢下もあり、体調を崩した時の対応というのはとても大切で、医療面で不安をかかえている方も多いかと思います。

今日は、当院受診の際の流れを詳しく説明します!

予約

病院に行く理由は体調不良、予防接種、健康診断など様々ですが、当院は完全予約制になっていますので、まずはご連絡をお願いします。

診察を希望の場合

体調不良で診察を希望の場合は、あらかじめ

名前
生年月日
症状
いつから
診察希望日時
海外旅行保険加入有無
有りの場合保険会社名

の情報を添えてご連絡頂くとスムーズにご案内できます。

連絡は公式LINEへ頂くのが1番スムーズです。スタッフが1名しかおりませんので、診察中はお電話の応答ができません。特に急な診察希望の場合はLINEでご連絡頂くことをおすすめいたします!

ご連絡後必要な情報が全て確認できたら、予約確定、当院スタッフより診察日時を連絡いたします。保険をお持ちの方は保険証券をご準備ください。

予防接種を希望の場合

予防接種は予約を頂いてから発注をかけるため、最低でも1週間前、特にお子様の予防接種の場合、もうすでにわかっているものに関してはなるべく早めにご連絡ください。

最近は予防接種の入荷が難しくなっており、入荷待ちが発生しています。そのため、なるべく早く発注をかけることが目的です。

また、今までの予防接種歴のわかる母子手帳やワクチン手帳などがあれば合わせて送付ください!

健康診断を希望の場合

健康診断に関しても1週間前にはご連絡ください。

当院の健康診断は、各検査を提携ラボに依頼しています。そのため、事前に予約を取る必要があるので余裕を持ったご連絡をお願いしております。

ご来院〜診察まで

当院は完全予約制ですので、予約時間は守ってご来院ください。基本的に待ち時間がないよう予約をお取りしていますので、他の患者様のご迷惑とならないようご協力をお願い致します。

まず、院内へ入る際は消毒マットとジェルで靴底と手指の消毒をお願いします。

その後、スタッフへ保険証券をお渡しください。その際に記入いただく問診票をお渡ししますので、椅子にかけてご記入ください。

当院の問診票は全て日本語です。(もちろん、英語・スペイン語で記入いただいても構いません。)

わからない項目があれば、お気軽にお声かけください。





海外旅行保険をお持ちの方で、キャッシュレスメディカルサービスをご利用の場合は診察前に保険申請書類の記入も頂きます。

診察

問診票の内容を確認したら、診察室へご案内します。

↓診察室はこんな感じです♪

日本人の通訳(日西)が常駐していますので、診察は日本語で大丈夫です。また、当院医師はメキシコ人でスペイン語と英語も話しますので、スペイン語や英語での診察をご希望の場合は対応可能です。

バイタルチェック・問診・触診などを行い、今後の治療方針を説明します。全てにご同意頂けたら、検査・薬の処方・治療などを行なっていきます。

お薬は飲み方を日本語でシールに記入し、お薬の箱に貼った状態でお渡ししますのですぐ忘れてしまうという方は安心です☺️

また、専門医の受診が必要な場合はメディカルノートをお渡しします。

診察後

キャッシュレスメディカルサービスをご利用の患者様は、診察が終わり次第お帰り頂けます。支払いの待ち時間なども一切ないため、忙しい方にはとても嬉しいですね!

その他の患者様は支払いの準備をしますので、椅子にかけてお待ちいただきます。お名前を呼ばれたら受付までおこしください。

現金・デビット/クレジットカードでお支払い頂けますがアメリカンエクスプレスはご利用できませんのでご了承ください。

帰宅後

慣れない土地で体調を崩すと不安になることも多いですよね。帰宅後も質問や体調の経過など気になることがあればLINEでいつでもお問い合わせ頂けます。(返信は診察時間内に順に行います。)

さいごに

どうでしょう、当院の診察イメージが浮かびましたか?メキシコの病院はなんか怖くて、、これからメキシコに行くけど病院ってどんなところがあるんだろう、、そんな方の不安を少しでも取り除けていたら嬉しいです!

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